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“大概就是这个意思,但医护人员建议改用好一点的药,否则,老人的健康状况恶化的更快。既然在咱们中心颐养天年,本着人道精神和临终关怀,我也同意给老人换药。”肖经理道。

“既然家属没有明确反对,你们这样做也没有什么不对。”

“是啊,换药后,李姓老人的健康状况基本稳定下来,证明药效是不错的。但是,对于这样一位病痛缠身的高龄老人,谁也不敢保证他的健康能维持多久,就在三个月前,老人因为一次感冒,引发了他的老毛病,经服务中心医务室的医生诊断后,觉得情况不妙,他们建议马上送往市医院救治。”

“这个时候通知他家属了吗?”

“当然要通知家属,但多次联系未果,老人小儿子留下的电话一直打不通。”

“没有通过其他方式继续联系吗?”

“根据留下的地址,我们派人去他小儿子居住的地方,虽然找到了门牌号,敲门却一直无人应答,询问左邻右舍,谁也不知他小儿子一家的去向。几经打听,才知道老人的小儿子是所谓的道上人,不务正业,好像早已离婚,儿媳妇带着孙女走了。”

“哎哟,这家人也是够复杂的!唉,你们当初怎么没有留下老人的大儿子或女儿的联系方式?”

“嗨,谁知道会出现这种情况呀!当时认为他大儿子和女儿在外地,来往不方便,留下联系方式也没啥用。到后来,因为跟老人的小儿子联系不上,我们问他大儿子和女儿的电话号码,老人已经糊涂了,他说的号码全是错的,没有一个能打通。”

“真是没想到!后来怎么办呢?”

“你不是一直告诫我们,对待老人们要慈悲为怀吗?看见李姓老人的痛苦,我们当然不能坐视不管,于是,听从医务室医生的建议,当即把他送往市人民医院进行住院治疗。服务中心不仅垫付了医疗费,还派出两名护工对老人轮流陪护。”

“没有毛病,你们做的很对!”关云天赞赏道。

“后来老人病危,服务中心再次联系他的小儿子,任然没有结果,当老人病逝后,医院找不到别人,只能找到老年服务中心,一方面为老人处理后事,另外,住院期间的医疗费,也得让我们结算。”肖经理无奈地说。

“可不是嘛,老人是你们送去医院的,找不到他的家属,医院当然要找老年服务中心结算费用。”

“我们垫付了医疗费,替他家人为他处理后事,服务中心现在还挂着三四万块钱没法下账,没想到他的儿女要么不露面,一旦露面,不仅没有一句道谢的话,还反咬一口,把老年服务中心告上法庭,真是好人难当,好心当作驴肝肺啊!”说起这件事,肖经理百感交集。

关云天安慰一番,“你别想太多,听你这一说,从始至终,你们没做错任何事,这件事跟你没有什么关系,回去后不要耽误工作,跟从前一样,该怎么做还怎么做。把这些材料交给我,剩下的事我来处理,以后可能需要你们出来作证,其他不用你管。”

董事长把事情全揽过去,肖经理的思想压力全部解除了,他的表情瞬间轻松了许多,“关总请放心,工作耽误不了,什么时候需要我作证,可以随时打电话。可是,还有件事......”老肖欲言又止。

“有事不妨直说,没有必要吞吞吐吐。”

“挂在服务中心账上的几万块钱医疗费,怎么处理呢?”

“先挂在那里,等处理完这件事再说。”

老肖离开后,关云天从信封里取出一大摞材料,从头至尾仔细查对了一遍,摇头自语道:“这叫什么事呀!”

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