“大概就是这个意思，但医护人员建议改用好一点的药，否则，老人的健康状况恶化的更快。既然在咱们中心颐养天年，本着人道精神和临终关怀，我也同意给老人换药。”肖经理道。
“既然家属没有明确反对，你们这样做也没有什么不对。”
“是啊，换药后，李姓老人的健康状况基本稳定下来，证明药效是不错的。但是，对于这样一位病痛缠身的高龄老人，谁也不敢保证他的健康能维持多久，就在三个月前，老人因为一次感冒，引发了他的老毛病，经服务中心医务室的医生诊断后，觉得情况不妙，他们建议马上送往市医院救治。”
“这个时候通知他家属了吗？”
“当然要通知家属，但多次联系未果，老人小儿子留下的电话一直打不通。”
“没有通过其他方式继续联系吗？”
“根据留下的地址，我们派人去他小儿子居住的地方，虽然找到了门牌号，敲门却一直无人应答，询问左邻右舍，谁也不知他小儿子一家的去向。几经打听，才知道老人的小儿子是所谓的道上人，不务正业，好像早已离婚，儿媳妇带着孙女走了。”
“哎哟，这家人也是够复杂的！唉，你们当初怎么没有留下老人的大儿子或女儿的联系方式？”
“嗨，谁知道会出现这种情况呀！当时认为他大儿子和女儿在外地，来往不方便，留下联系方式也没啥用。到后来，因为跟老人的小儿子联系不上，我们问他大儿子和女儿的电话号码，老人已经糊涂了，他说的号码全是错的，没有一个能打通。”
“真是没想到！后来怎么办呢？”
“你不是一直告诫我们，对待老人们要慈悲为怀吗？看见李姓老人的痛苦，我们当然不能坐视不管，于是，听从医务室医生的建议，当即把他送往市人民医院进行住院治疗。服务中心不仅垫付了医疗费，还派出两名护工对老人轮流陪护。”
“没有毛病，你们做的很对！”关云天赞赏道。
“后来老人病危，服务中心再次联系他的小儿子，任然没有结果，当老人病逝后，医院找不到别人，只能找到老年服务中心，一方面为老人处理后事，另外，住院期间的医疗费，也得让我们结算。”肖经理无奈地说。
“可不是嘛，老人是你们送去医院的，找不到他的家属，医院当然要找老年服务中心结算费用。”
“我们垫付了医疗费，替他家人为他处理后事，服务中心现在还挂着三四万块钱没法下账，没想到他的儿女要么不露面，一旦露面，不仅没有一句道谢的话，还反咬一口，把老年服务中心告上法庭，真是好人难当，好心当作驴肝肺啊！”说起这件事，肖经理百感交集。
关云天安慰一番，“你别想太多，听你这一说，从始至终，你们没做错任何事，这件事跟你没有什么关系，回去后不要耽误工作，跟从前一样，该怎么做还怎么做。把这些材料交给我，剩下的事我来处理，以后可能需要你们出来作证，其他不用你管。”
董事长把事情全揽过去，肖经理的思想压力全部解除了，他的表情瞬间轻松了许多，“关总请放心，工作耽误不了，什么时候需要我作证，可以随时打电话。可是，还有件事......”老肖欲言又止。
“有事不妨直说，没有必要吞吞吐吐。”
“挂在服务中心账上的几万块钱医疗费，怎么处理呢？”
“先挂在那里，等处理完这件事再说。”
老肖离开后，关云天从信封里取出一大摞材料，从头至尾仔细查对了一遍，摇头自语道：“这叫什么事呀！”
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